В информационных технологиях, как и в любой другой области, можно развиваться как вглубь, так и вширь. Так же можно в корне поменять род деятельности и уйти из разработки, тестирования или UX-дизайна в управление. Например, управление продуктом или product management.
В этой статье мы подготовили советы экспертов рынка о том, в каких областях надо прокачаться, чтобы стать продакт менеджером.
Можно ли стать продакт менеджером с нуля
Составляем план роста до продакт менеджера
Выбираем способ подготовки на продакт менеджера
Функции продакт менеджера
Представьте: вас назначили продакт менеджером (ПМ) и вы управляете разработкой приложения. Только от вас зависит, каким будет конечный результат. Будет ли приложение удобным, функциональным. Завоюет ли популярность, сколько прибыли принесёт.
Proudct manager (PM) отвечает за всё в продукте, но не обязан знать тонкости его реализации и маркетингового продвижения. Функционал ПМ очень похож на работу директора компании.
Директор нанимает персонал и руководит им — продакт менеджер набирает команду из штатных сотрудников и фрилансеров, координирует их работу. Он пишет бизнес-план и получает под него кредит в банке — ПМ составляет бюджет, утверждает его у директора, получает финансирование. Директор оценивает работу, качество и финансовый результат, поощряет и наказывает сотрудников — менеджер продукта разрабатывает KPI для своей команды, премирует хороших работников и наказывает плохих. Директор инициирует изучение рынка, планирует расширение компании — ПМ проводит маркетинговые мероприятия, составляет техническое задание, чтобы приложение удовлетворяло запросы целевой аудитории, успокоило её страхи, закрыло возражения.
Мнение эксперта
В разных компаниях сотруднику на этой позиции делегируют разные функции.
Продакт менеджер — это человек, который планирует развитие проекта, помогает синхронизировать членов команды. Он отвечает за то, чтобы все понимали: какие цели у компании, куда движется команда проекта.
Он обладает экспертизой в развитии бизнеса или конкретного проекта, владеет джентльменским набором фреймворков и успешно применяет его для решения задач в продукте.
Это человек, который отвечает перед стейкхолдерами за результат разработки продукта и понимающий, как влиять на метрики.
Продакт менеджер делает так, чтобы на каждом этапе взаимодействия с продуктом пользователь был удовлетворён опытом использования и возвращался в него в будущем, принося больше денег компании.
Александр Щербина, директор по продукту — Spark.ru, ментор Solvery.
Можно ли стать product manager с нуля
Не имея вообще никакого понятия о разработке, об управлении, о маркетинге вряд ли возможно стать продакт менеджером. Всё-таки в иерархии компании менеджер продукта стоит на уровне senior-разработчика или тимлида. Ответственность высока, высок и порог вхождения. Необходим опыт и определённые скиллы, которые позволят разговаривать с командой на одном языке.
Необходимо понимание стратегических целей компании в среднесрочной и долгосрочной перспективе, а также возможных направлений развития и улучшения продукта.
Мнение эксперта
Продакт менеджер — это человек, который занимается следующими задачами:
1. решает проблемы клиентов, которые используют продукт для своих задач и платят за его использование;
2. помогает компании достичь измеримых целей и результатов: прибыль, продажи, рост количества клиентов, рост доли рынка, выход на новый рынок и т.д.;
3. координирует команду и определяет идеологию процесса разработки.
Продакт менеджер может работать в любых сегментах:
— для компаний (b2b);
— для конечного потребителя (b2c);
— для госструктур (b2g).
Он может руководить командой, которая разрабатывает приложения или сервисы по модели Saas (Software as a Service). Но это не главное.
Основное, что требуется от продакт менеджера: уметь анализировать данные, правильно их интерпретировать и на их основе формулировать гипотезы, которые будут вести к улучшению ключевых метрик продукта.
Правильно, когда дизайнеры, разработчики, тестировщики понимают, что и зачем они делают, а продакт менеджер учитывает их ограничения и требования. При этом всячески приветствуется, если продакт умеет говорить с командой разработки «на одном языке», сам может «набросать» верхнеуровневый прототип экранной формы и знает SQL — язык запроса к базам данных.
Кирилл Проскурин, Product manager — Everytag, ментор Solvery.
Начинать учиться на продакт менеджера можно сразу, как только вы устроились на позицию джуниора. Разработчик, программист, дизайнер UI/UX — вырасти можно с любой позиции, было бы желание. Главное — широко смотрите на задачи, вникайте в стратегию и тактику. Попытайтесь стать маркетологом, идеологом, тестировщиком, посмотреть на результаты своей работы с позиции конечного пользователя. Попробуйте оценить корпоративное приложение или сервис с точки зрения клиента. Но не забывайте о прямых обязанностях.
Такие наработки будут очень кстати, когда вы начнёте целенаправленно учиться на продакт менеджера. Когда станете набирать скиллы: те же фреймворки, SQL, UI-дизайн «в крупную клетку».
Составляем план роста до продакт менеджера
Допустим вы — джуниор-программист в компании «ФинТоп», которая разрабатывает мобильные приложения для финансовых организаций. Вы входите в одну из 5 продуктовых команд, ваша задача — программирование бизнес-логики по ТЗ ux-дизайнера. Присутствуя на митингах вы понимаете, что ваш продакт менеджер разбирается в маркетинге, знает основные возможности фреймворков, разбирается в дизайне интерфейса и пользовательского опыта, знает основы SQL.
Вы решаете взять своего ПМ за образец и целенаправленно развиваться.
Итак, чтобы стать продакт менеджером в ФинТопе, вам нужно освоить:
- основы маркетинга;
- основы UX/UI-дизайна;
- используемые в компании фреймворки;
- SQL.
Отлично, если в компании есть своя программа роста сотрудников. Если же её нет — придётся рассчитывать на собственные силы.
Это только начало. Второй этап — пройти стажировку.
Набор скиллов условен, он может быть другим — всё зависит от стратегии компании, от её долгосрочных планов, от потребностей клиентов, от используемых средств разработки. И от того, чем обычно занимаются продакт менеджеры компании.
Выбираем способ подготовки на позицию продакт менеджера
Вариантов прокачки скиллов несколько. Если их проранжировать по соотношению цена/эффективность, получим следующий список:
- Платные видеокурсы.
- Бесплатные видеокурсы и онлайн-курсы.
- Самостоятельное изучение.
- Интерактивные онлайн-курсы или очные курсы.
- Занятия с наставником
Варианты 1,2 и 3 предполагают длительное обучение. Невозможно просмотреть 32 часа видео (минимальная продолжительность платного курса) за 4 часа. Невозможно прочитать конспекты лекций онлайн-курса за один день. Фактически, вы покупаете или берёте бесплатно учебники. Вам придётся самостоятельно вычленить нужную информацию, понять и осмыслить её, научиться применять на практике. Формат отлично подходит для «программного обучения», а не прокачки конкретных скиллов.
Интерактивные онлайн или очные курсы проходят в группах. Значит, преподаватель выдаёт материал с расчётом на основную массу учеников. Отстающие не успевают, отличники скучают. И нельзя заплатить только за ту часть курса, которая реально нужна вам. Таков формат курсов. Хорошо подходит для глубокого, «академического» изучения предмета.
Прокачка конкретных скиллов с наставником или ментором эффективнее. Да, стоимость одного часа обучения у наставника или ментора — самая высокая. Но часов обучения по индивидуальному плану требуется гораздо меньше. И более того, для получения навыков продакт менеджера можно обратиться к ментору, чтобы прокачивать не просто SQL, а в применении к работе. Для того, чтобы не просто нарисовать отвлечённый интерфейс, а выполнить основные блоки и отдать дизайнеру для дальнейшего «допиливания» и наращивания функционала.
К фреймворку тоже нужно подходить с умом — не копаться в тонкостях, а выяснить возможности и технологические ограничения. Это позволит вам не упасть лицом в грязь на митинге с разработчиками.
Продакт менеджер не обязан быть экспертом во всём. Важно, чтобы не получилось как в мультфильме «Вовка в тридевятом царстве», когда двое из ларца не могли справиться с простейшей задачей из-за некорректной постановки.
Стажировка продакт менеджера
Идеальный вариант — в вашей компании есть вакансия или её можно создать, придя к начальству с идеей нового продукта. И тут же попроситься на стажировку к опытному специалисту. В противном случае придётся либо искать стажировку, либо другую работу, где можно будет начать со стажировки на продакт менеджера. Совмещать полный рабочий день в разработке и управление продуктом вряд ли получиться.
Чтобы на новой работе вам дали шанс пройти стажировку, нужно будет выдержать техническое собеседование. Для этого постарайтесь узнать как можно больше о компании: какие инструментальные средства, языки, фреймворки она использует. Три дня — достаточный срок, чтобы с помощью ментора получить основные понятия по технологии, познакомиться с языком программирования, изучить возможности фреймворка.
Если вы затрудняетесь, специалисты Solvery сформируют для вас шорт-лист. Достаточно подать заявку с помощью сервиса Подобрать ментора.
Выбирая ментора, пользуйтесь бесплатными тестовыми сессиями. Оценивайте манеру общения, манеру изложения, общее обаяние — и вы найдёте подходящего вам ментора.
С выбранным ментором вы можете наметить план подготовки и продвижения к своей цели: изучить основы SQL, пройти собеседование на стажёра продакт менеджера, подготовиться к презентации своего проекта первым лицам компании, доказать свою компетентность и готовность к позиции ПМ.
Затраты на ментора — это инвестиции. В собственное развитие, в профессиональный рост, в хорошую зарплату и лучшую жизнь.
Инвестируйте с умом, растите с Solvery!