Управление в ИТ-компаниях строится по-разному. В сервисных — обычно иерархическая модель. Начальники разного уровня, подчинённые. У вендоров на каждый продукт или проект может быть выделена своя команда. Командой продукта руководит продакт менеджер. О его функциях мы уже писали: Как вырасти до продакт менеджера. Практические советы. Разберёмся с тем, кто такой проджект менеджер и чем он отличается от продакта, как стать менеджером проектов.
Продакт менеджер и проджект менеджер. В чём разница?
Можно ли стать проджект менеджером с нуля?
Что нужно, чтобы стать проджект менеджером?
Составляем план развития и обучения
Выполняем план быстрого обучения
Продакт менеджер и проджект менеджер. В чём разница?
Представьте, что у вас есть толковый менеджер проекта Василий. На этот год стратегией компании предусмотрено создание крутого продукта в коллаборации с успешной и известной компанией, и обе стороны делают на проект серьезные ставки.
Поняв, что проект будет не из легких, вы обращаете свой взор к Василию и поручаете ему запуск этого продукта.
Изрядно помучавшись, Василий с командой запускают продукт в те сроки, которые планировались и еще умудряются уложиться в и без того скудный бюджет. Все счастливы.
Через нескольких месяцев оказывается, что продукт не оправдал возложенных на него надежд и в конце концов был закрыт. Что будем делать с менеджером Василием?
Это классический пример, который показывает различие ролей Продакт (ПМ) и Проджект менеджера (PM).
Пока вы думаете о судьбе Василия, дадим пояснения.
Начнем с фундаментальных различий, с того, с чем работают оба менеджера.
Проект – это лишь часть производственного процесса. У него есть временные, финансовые рамки и требования — проектный треугольник. Задача Проджект менеджера вписать проект в этот треугольник.
Продукт — это что-то вполне осязаемое и понятное. Задача ПМ развивать это продукт и улучшать его в долгосрочной перспективе, определять и корректировать вектор его развития. Продакт менеджер отвечает за продукт, а значит и за успех или провал продукта.
Зона ответственности PM — конкретный проект.
Фокус внимания Проджекта – внутренние процессы: отслеживание статусов задач, сроков выполнения, наличие ресурсов. А для Продакта — внешнее окружение: пользователи, конкуренты, рынок.
С точки зрения эффективности менеджеров: для PM это соответствие плану, срокам, бюджету, для ПМ — это достижение бизнес-показателей.
Если рассуждать в категории вопросов, «ЧТО? КАК? ДЛЯ ЧЕГО?», то для проект-менеджера основным будет вопрос «КАК делать?», а как для Продакта – «ЧТО делать?» и «ДЛЯ ЧЕГО это нужно?»
Можно ли совмещать в одном человеке эти роли? Ответ на вопрос зависит от масштабов компании, продукта и самого человека. Я видела успешные кейсы, когда Продакт прекрасно развивал продукт и одновременно умело выстраивал процессы внутри команды, драйвил проекты, направленные на улучшение текущего продукта.
А теперь ответ на вопрос из кейса.
Василий в контексте этой задачи — менеджер проекта. Он выполнил проект по запуску продукта в срок, и поэтому, достоин премии и похвалы от руководства, так как выполнил свою работу. А вот ПМ в этой ситуации был бы депремирован или уволен и вовсе, так как продукт оказался никому не нужным на рынке
Это было мнение Ирины Гизитдиновой, Product Leader — BPC, ex-СБЕР, наставника Solvery.
Можно ли стать проджект менеджером с нуля?
Если продакт менеджер — это директор или CEO в миниатюре, то проджект — скорее исполнительный директор или COO (chief operating officer). На нём лежит вся текущая деятельность — «операционка». Он не занимается развитием, его задача — чтобы производственные и вспомогательные подразделения работали как часы.
Проджект должен выстроить процессы так, чтобы проектная команда работала, а не решала вопросы внутреннего взаимодействия. Чтобы каждый программист, дизайнер, аналитик даже не задумывался о том, чем ему заниматься или кому передавать результаты работы, чтобы формы отчётности заполнялись легко и просто, а производственные и внутренние задачи были формализованы. Главное — уложиться в бюджет, в установленные сроки и выполнить требования ТЗ — технического задания.
Отсюда вытекает ответ на вопрос. Каждый проект-менеджер когда-то берёт свой первый проект. Но можно ли прийти со школьной скамьи и сразу получить большой проект? Такое возможно только в стартапах — когда директор, и продакт и проджект только что открыли своё предприятие. В уже существующих компаниях такое вряд ли возможно.
Что нужно, чтобы стать проджект менеджером?
Александра Кочанова, Platform Project Manager — Cardsmobile делится своим мнением о различиях продакта и проджекта:
Кратко: продакт отвечает за идею, проджект за реализацию.
Проджект хорошо знает цикл разработки программного обеспечения, может спланировать загрузку команды, учесть риски, соблюсти сроки.
В крупных компаниях со сложными процессами я встречала, что на проекте есть и продакт, который исследует рынок, формулирует стратегию развития и тд, и есть проджект, который идеи продакта декомпозирует в спринты и реализует.
Но в небольших командах, особенно в стартапах, эти роли часто выполняет один человек. В зависимости от продукта и ситуации, у него могут быть больше продуктовые или больше проджектовые навыки.
Из слов Александры можно сделать вывод о базовых навыках проджекта:
- проектное управление;
- управление командой;
- планирование;
- управление рисками.
Составляем план развития и обучения
Большинство действующих PM получают их на текущем месте работы. Поэтому, чтобы стать проджект менеджером, надо или открывать свой стартап, или устраиваться на работу на позицию джуниора с тем, чтобы вырасти до PM.
Это мнение подтверждает Александр Приходько, Senior Frontend Developer — Tinkoff, ментор Solvery.
В хороших компаниях сотрудникам составляют ИПРы (индивидуальные планы развития). Если вы работаете в такой компании, то идите к руководителю за составлением ИПР. Там будут конкретные пункты: что и зачем изучать. Если же в вашей компании культура ИПР не принята или вы только осваиваете профессию, то совет тот же — найдите человека с опытом составления ИПР на желаемую позицию и обратитесь к нему за помощью.
Итак, необходимые навыки мы перечислили. Теперь их необходимо осваивать и прокачивать.
Управлению командой, проектом, рисками, планированию учат.
Основные источники знаний:
- Самостоятельно подобранные материалы в интернете, включая бесплатные видеокурсы.
- Интерактивные курсы — онлайн или очные.
- Эксперты.
Самостоятельно можно изучить всё. Вопрос только во времени и качестве. Если вы никуда не торопитесь — выбирайте путь самостоятельного изучения. Но он, без плана, без обозначенной конечной точки, может и завести не туда.
Интерактивные курсы в этом плане лучше — они конечны, слушатель в итоге получает набор знаний, предусмотренный автором программы занятий. Насколько этот набор удовлетворяет поставленным в ИРП целям — вопрос. Ккурсы выбираем очень внимательно. По времени — от месяца до полугода нужно будет посвятить обучению. 32 часа — минимальная длительность курса обучения. Тогда учебная организация сможет выдать вам свидетельство о повышении квалификации. Есть курсы, рассчитанные на 72 или 144 часа.
Если же вы хотите стать проджектом быстрее, нужно будет совместить самостоятельное обучение и общение с экспертом или экспертами.
Выполняем план быстрого обучения
- Выберите ментора
Из каталога специалистов по Управлению проектом. Если не знаете, кого выбрать, то нажмите на кнопку «Подобрать ментора». Ваш личный менеджер выберет специалиста, который идеально подойдет именно вам. Например, можно заниматься с уже знакомой нам Александрой Кочановой, Platform Project Manager — Cardsmobile. - Выберите время тестового звонка
Во время него вы за 15-30 минут познакомитесь с ментором, вместе обсудите задачи, которые хотите решить, и составите первый план обучения. Тестовый звонок полностью бесплатный. Если вам по какой-то причине не понравится ментор, то подберем для вас другого наставника. Это тоже бесплатно. - Выберите дату и время первого занятия.
- Следующий шаг плана — откорректировать ваш план обучения совместно с наставником. Его опыт подскажет, как прийти к цели более коротким путём, не потеряв при этом в качестве подготовки.
- Порядок работы менти определяет вместе с ментором. Обычно ученик самостоятельно изучает теорию, выполняет практические задания. А ментор оценивает, даёт обратную связь и подсказывает эффективные пути реализации задачи. Важно, что план и порядок работы индивидуальны для каждого менти.
Стажировка на проджекта
Ментор помогает не только прокачать навыки и изучить теорию. Допустим, вы чувствуете себя готовым к стажировке в качестве проджекта. Сформулируйте запрос к ментору — он подготовит вас к собеседованию. Задача: показать свои компетенции в руководстве проектами. Стажировка — это либо дублирование основного менеджера проекта, либо самостоятельное руководство проектом под наблюдением опытного PM. Срок стажировки обычно совпадает с циклом проекта, но может быть ограничен искусственно: месяц или два, после чего стажёр берёт на себя проект и становится действующим PM, либо возвращается на исходную. Ментор может поддержать во время стажировки.
Если в вашей компании нет вакансий и вас ничего не держит — смело идите на собеседование в другую. Сайт hh.ru даст направление.
Считайте деньги, экономьте время, инвестируйте в будущее. Учитесь с Solvery