Что хотите изучить
Управление Service Delivery и процессами
В каких компаниях работал ментор
Стоимость
Ваш уровень
С чем вам помочь?

На ресурсе доступно 2 наставника

Александр Лапин Санкт-Петербург, Россия / GMT+03

Руководитель направления по Kanban-методу — Ак Барс Цифровые Технологии

Kanban-коуч с 8-летним опытом в IT, стратегический консультант. Работал на позициях Project manager и Руководителя проектов, Scrum-мастера, Release Train Engineer, Agile-коуча, Менеджера процессов и ...

Управление командой Управление продуктом Управление проектами Kanban Scrum Процессы разработки и тестирования Мотивация команды Fintech Управление организационными изменениями Распределённая команда Jira Менеджмент 3.0 Продуктовая стратегия Маркетинг: стратегия Стартапы: запуск Confluence Теория ограничений IT аудит User Story Тестирование продуктовых гипотез Коучинг: целеполагание Стратегическое планирование Waterfall SWOT SMART Цели Miro Развитие soft skills People management Организационная структура Бизнес-процессы Тайм-менеджмент Эффективность организации Стратегическое управление Фасилитация Масштабирование команды Менеджмент Стейкхолдеров OKR настройка процессов в команде KPI и OKR Ценностное предложение Delivery managment Оценка эффективности организации Развитие личного бренда Стратегический маркетинг Позиционирование на рынке ClickUp Запуск стартапов Управление Service Delivery и процессами Сквозные процессы: Presale → Delivery → Support

4374₽ / час

  • Пакет 5 занятий-5%
  • Пакет 10 занятий-10%
 Подробнее На бесплатное занятие
Артём Михайлов Москва, Россия / GMT+03

Руководитель внедрения и поддержки — Синтерис

Solvery mentor icon
2
Занятия проведено

Пришел в IT из технической поддержки. Руководитель сервисных подразделений в FinTech и MedTech. Помогу выстроить и масштабировать отделы внедрения и технической поддержки. КТО Я Руководитель сервисны...

Управление командой Мотивация команды Управление знаниями в команде HR: подбор и адаптация HR: внутренняя коммуникация и корпоративная культура HR: формирование команд Развитие карьеры DevRel Развитие soft skills Найм команды настройка процессов в команде Управление Service Delivery и процессами Проектирование и внедрение SLA, OLA, KPI Сквозные процессы: Presale → Delivery → Support ITIL PRINCE2 Автоматизация и оптимизация Снижение ручной нагрузки на L1/L2 Системы мотивации, KPI, оценка эффективности SLA, NPS, CSAT, FRT, Time-to-Resolution, Retention Zendesk, Jira, Confluence, ServiceDesk Plus

3718₽ 4374₽ / час

  • Первое занятие-15%
  • Пакет 5 занятий-5%
  • Пакет 10 занятий-10%
 Подробнее На бесплатное занятие

Найти ментора для вас?

Оставьте заявку — команда Solvery найдет подходящего специалиста за 72 часа!