Стоимость занятий
Анна Динельт
Руководитель продукта — Яндекс
👩💻 ОБО МНЕ - Занимаюсь развитием продукта Яндекс Афиши - Руковожу командами от 5 до 100+ человек с 2017 г. - Экс-руководитель клиентской поддержки Яндекс Афиши, Яндекс Плюса - Перестроила собственную карьеру с нуля: из сферы промышленности в IT - В Яндексе прошла путь от сотрудника службы поддержки до лида продукта - Пишу в https://t.me/product_nogotochki 🎓 ОБРАЗОВАНИЕ - Высшее образование по специальности "Маркетинг" - Доп.образование в сферах: менеджмент продукта, UX-исследования - Персональный фитнес-тренер (FPA) 🙋♀️ КОНСУЛЬТИРУЮ ПО ТЕМАМ - Карьерный менеджмент - Переход в продакты / проджекты / IT - Управление продуктом и проектами - CX и поддержка пользователей 🫶 КАК Я РАБОТАЮ Обычно сессия занимает 1 час и проходит по Zoom. Предварительно мы можем созвониться на 15 минут, чтобы познакомиться (это бесплатно) На сессиях вам можно все: проявлять эмоции, делиться смелыми планами и желаниями, называть вещи своими именами, задавать "глупые" вопросы. Я поддержу, разделю ваши эмоции и помогу составить конкретный план, как действовать После сессии у вас останется саммари встречи и материалы, полезные для вашей задачи
🤝 С чем могу помочь
- Карьера в сфере продакт/проджект-менеджмента: переход в профессию из другой сферы, первые шаги, развитие себя как специалиста
- Менеджмент и работа с персоналом: найм и оценка кандидатов, развитие сотрудников, мотивация
- Управление продуктом и проектами: составление стратегии, выстраивание процессов (discovery, delivery, операционка), коммуникация с командой и стейкхолдерами, проведение исследований
- Селф-менеджмент: построение work-life balance, тайм-менеджмент, борьба с "синдромом самозванца"
- Опыт клиента (CX) и поддержка пользователей: детальный аудит поддержки, организация процессов, построение CJM и точек входа в саппорт, помощь с метриками и целеполаганием в поддержке
- Помощь с конкретными задачами и проектами из сфер: менеджмент проектов и продукта, клиентская поддержка, управление командой
- Поиск работы: подготовка резюме и сопроводительного письма, подготовка к собеседованию
💻 Резюме
December 2022 — по настоящее время
Яндекс — Руководитель продукта
March 2021 — December 2022
Яндекс — Менеджер продукта
August 2020 — March 2021
Яндекс — Менеджер проектов в поддержке Яндекс Афиши
April 2019 — August 2020
Яндекс — Операционный руководитель поддержки Медиабиллинга (Медиасервисы)
June 2017 — December 2018
Ооо "сибирская сервисная компания" — Начальник отдела запасных частей
December 2011 — June 2017
Ооо "сибирская сервисная компания" — Помощник руководителя
May 2009 — August 2011
Ооо "красная строка" (собственный стартап) — Директор
🎓 Образование
Новокузнецкий институт (филиал) Кемеровского государственного университета, Новокузнецк
Маркетинг
Procter & Gamble, продажи, развитие бизнеса заказчика
Тренинг по продажам "Customer Business Development College I"
Go Practice
Go Practice. Симулятор управления ростом продукта
Яндекс Практикум
UX-исследования