Стоимость занятий
Олег Спиридонов
Ведущий системный администратор — LEOMAX Group
Более 6-ти лет занимаюсь голосовыми сервисами и корпоративной телефонии. Практически с самого начала администрировал сервисы на платформе Avaya Aura, но также приходилось внедрять и управлять Oktell и Asterisk. Более 4-х лет работаю в IT департаменте крупного ТВ ритейлера, непосредственно с одним из самых крупных и высоко нагруженных контакт-центров построенном на платформt Avaya Aura. Занимаюсь развитием не только контакт-центра, но и офисной телефонии, а также взаимоотношениями B2B с провайдерами. Большинство навыков по направлению голосовых сервисов\VoIP получил самостоятельно.
🤝 С чем могу помочь
- Проконсультирую по функционалу сервисов Avaya Aura, помогу решить задачи по настройке АТС и оборудования
- Разбор проектов по телефонии и контакт-центру, выявление недостатков архитектуры или конкретных решений, совместный поиск потенциальных улучшений
- Оценка навыков, знаний и слабых сторон, выясним что нужно подтянуть
- Помогу с траблуштингом, расскажу про методы и решения проблем
- Поделюсь опытом и лучшими практиками организации высоко нагруженных контакт-центров и офисной телефонии
💻 Резюме
August 2017 — по настоящее время
LEOMAX Group — Ведущий системный администратор
May 2013 — August 2017
Адамас — Системный администратор
🎓 Образование
Смольный институт Российской академии образования (СУ РАО)
Факультет информатики и ВТ