Стоимость занятий
Николай Лукиных
Scrum Master — Mainconcept
В целом с сфере ИТ с 2007 года на разных должностях, от разработчика до руководителя. Больше 5 лет опыта выстраивания процессов в техничекой поддержке, повышение качества обслуживания. Налаживание взаимодейтствия между отделами ТП, коммерческим отделом и разработкой. Расстановка приоритетов будучи руководителем проектов. Больше года опыт подготовки обучающих материалов и видео для клиентов компании, так и проведения обучения. Люблю, когда члены команды приходят на работу с удовольствием. Выстраиваю процессы для этого, ищу блокеры, пытаюсь устранить. Знания Scrum и фасилитации (немного коучинг) позволяют делать команды успешнее и помогать единичным специалистам расти над собой. С недавних пор сертифицированный Agile coach. Могу помочь и в этом направлении. С недавних пор являюсь OKR практиком. Только начинаю погружаться, с базовыми и не очень вопросами готов помочь
🤝 С чем могу помочь
- Выстраивать процессы в команде/компании. Искать проблемы в процессах, коммуникации. Проведение и составление структуры встречи. Подбор инструментов под разные встречи. Менторство в плане развития бизнеса, поиска путей и шагов для развития
💻 Резюме
March 2022 — по настоящее время
Ооо "мэйнконцепт-нлд" — Scrum Master
August 2018 — March 2022
Galileosky — Инженер техподдержки->Руководитель группы технического обучения->Руководитель проектов
June 2011 — August 2018
Innor — Специалист технической подддержки
🎓 Образование
ПГТУ
АСУТП
Нетология
Product Manager
ScrumTrek
Академия Скрам мастеров
ScrumTrek
Agile team facilitator
ScrumTrek
Agile coach
Neogenda
OKR Particioner
✍️ Отзывы
Оля
Рада поделиться своими впечатлениями от занятий по направлению техподдержка. Во-первых, хочу отметить, что занятия были очень продуктивными. Мы разобрали много моментов начиная от tone of voice, заканчивая метриками. По всем темам Николай делился своим опытом, который был релевантен моей ситуации. Вместе мы сформировали шаблон отчетов, докрутили процессы, защитили решение перед руководством и придумали способы мотивации команды. Во-вторых, приятно, что мэтч был не только по рабочим вопросам, но и в целом получалась отличная беседа, занятия проходили с удовольствием. И, что очень важно для начинающих руководителей, Николай всегда поддерживал и предлагал посмотреть на ситуацию с другой стороны. В целом, я очень довольна занятиями, с их помощью я получила много полезной информации и стала увереннее в своих силах.
28 April 2023