Фёдор Габрийчук

🤝 С чем могу помочь

• Я готов помочь потенциальным ученикам в следующих направлениях: Выстраивание процессов онбординга: разработка и внедрение эффективных программ онбординга для новых клиентов и сотрудников. Управление KPI и метриками: помощь в определении и настройке ключевых показателей эффективности для оценки работы команды и достижения бизнес-целей. Снижение оттока клиентов: разработка стратегий удержания клиентов, анализ причин оттока и внедрение мер по их минимизации. Оптимизация процессов Customer Success: создание и совершенствование процессов взаимодействия с клиентами, управление обратной связью и решение проблем. Развитие и обучение команды: организация тренингов и программ развития для сотрудников отдела Customer Success, улучшение их навыков и компетенций. Стратегическое планирование: помощь в разработке и реализации стратегий по улучшению клиентского опыта и увеличению удержания клиентской базы. Внедрение инструментов автоматизации: подбор и настройка CRM-систем и других инструментов для повышения эффективности работы отдела.