Стоимость занятий
Николай Лукиных
Руцководитель направления трансформации — Страховая компания югория
Я помогаю бизнесу расти через людей и процессы, а специалистам — находить свой путь Меня зовут Николай. Мой профессиональный путь в IT начался в 2007 году. За эти 15+ лет я прошел весь спектр ролей: от рядового разработчика, пишущего код ночами, до руководителя проектов и сертифицированного Agile-коуча. Я знаю цену хаосу изнутри. Знаю, как ломается взаимодействие, когда Техподдержка воюет с Продажами, а Разработка уходит в себя. Именно поэтому моя главная специализация — выстраивание мостов и создание здоровой рабочей среды, где технологии служат людям, а не наоборот. Люблю, когда члены команды приходят на работу с удовольствием. Выстраиваю процессы для этого, ищу блокеры, пытаюсь устранить. Знания Scrum и фасилитации (немного коучинг) позволяют делать команды успешнее и помогать единичным специалистам расти над собой. С недавних пор сертифицированный Agile coach. Могу помочь и в этом направлении. Активно применяю и практикую OKR
🤝 С чем могу помочь
- 🔹 Для Собственников и Команд: Превращаем хаос в управляемый поток Если ваша компания стагнирует, встречи затягиваются, а сотрудники выгорают — проблема часто не в людях, а в процессах. Диагностика и оптимизация: Более 5 лет опыта в реорганизации технической поддержки и улучшении качества сервиса. Я выявляю узкие места в коммуникации между отделами (ТП, коммерция, разработка) и устраняю блокеры, мешающие движению вперед. Agile & Scrum внедрение: Как сертифицированный Agile-коуч, я помогаю командам обрести гибкость. Мы вместе проектируем структуру встреч, подбираем инструменты фасилитации и учимся принимать решения быстро и качественно. Цели и результаты (OKR): Я активно практикую OKR. Помогаю связать стратегические амбиции бизнеса с ежедневными задачами каждого сотрудника, чтобы работа приносила измеримый результат, а не имитацию деятельности. Обучение и онбординг: Создаю понятные обучающие материалы и видеоуроки, сокращая время адаптации новых специалистов и повышая лояльность клиентов. Моя философия проста: лучший продукт создают счастливые команды. Я строю процессы так, чтобы члены вашей команды приходили на работу с удовольствием, видя смысл в своих действиях. 🔹 Для Молодых Специалистов: Менторство и развитие Начало карьеры в IT может пугать неопределенностью. Я помню этот путь и готов стать вашим проводником. Личный трек развития: Помогу разобраться, куда двигаться дальше — остаться в технике, уйти в менеджмент или попробовать смежные роли. Практические советы: Делюсь реальным опытом прохождения кризисов, переговоров со стейкхолдерами и управления конфликтами. Без воды, только то, что работает. Поддержка и обратная связь: Регулярные созвоны, разбор сложных ситуаций и помощь в формировании уверенности в своих силах. Чем конкретно я могу быть полезен вам сегодня? ✅ Аудит процессов: Найду проблемы в коммуникации и потоке работ. ✅ Фасилитация встреч: Составлю структуру важных совещаний и подберу инструменты для эффективной работы удаленных команд. ✅ Agile-трансформация: Внедрю Scrum-практики, адаптированные под вашу специфику. ✅ Постановка целей (OKR): Помогу сформулировать цели компании и декомпозировать их до задач сотрудников. ✅ Менторство: Стану вашим старшим товарищем в вопросах карьерного роста и бизнес-стратегии. Давайте обсудим вашу ситуацию. Напишите мне, и мы найдем решение, которое сделает вашу команду сильнее, а работу — осмысленнее.
💻 Резюме
June 2026 — по настоящее время
Yadro — Agile team lead
February 2024 — June 2026
Страховая компания югория — Руководитель направления гибких подходов и практик
March 2022 — February 2024
Ооо "мэйнконцепт-нлд" — Scrum Master
August 2018 — March 2022
Galileosky — Инженер техподдержки->Руководитель группы технического обучения->Руководитель проектов
June 2011 — August 2018
Innor — Специалист технической подддержки
🎓 Образование
ПГТУ
АСУТП
Нетология
Product Manager
ScrumTrek
Академия Скрам мастеров
ScrumTrek
Agile team facilitator
ScrumTrek
Agile coach
Neogenda
OKR Particioner
✍️ Отзывы
Оля
Рада поделиться своими впечатлениями от занятий по направлению техподдержка. Во-первых, хочу отметить, что занятия были очень продуктивными. Мы разобрали много моментов начиная от tone of voice, заканчивая метриками. По всем темам Николай делился своим опытом, который был релевантен моей ситуации. Вместе мы сформировали шаблон отчетов, докрутили процессы, защитили решение перед руководством и придумали способы мотивации команды. Во-вторых, приятно, что мэтч был не только по рабочим вопросам, но и в целом получалась отличная беседа, занятия проходили с удовольствием. И, что очень важно для начинающих руководителей, Николай всегда поддерживал и предлагал посмотреть на ситуацию с другой стороны. В целом, я очень довольна занятиями, с их помощью я получила много полезной информации и стала увереннее в своих силах.
28 April 2023