Татьяна Дружкова

Москва, Россия / GMT+03

Founder Исследовательского агентства — Custdevochka

Помогаю бизнесам принимать решения не на ощущениях, а на инсайтах с помощью пользовательских исследований. Текущие клиенты: Сбер, MARS, Philip Morris, МСП Банк, Binance и др, крупнейшие российские компании и международные бренды. Провела 100+ исследований: CustDev, JTBD, UX- тестирования, дизайн-мышление. В прошлом руководитель группы продуктов в Сбер, директор продуктового направления Dentsu Aegis Network.

UI UX Customer Journey Map Управление продуктом Бизнес аналитика Customer development Маркетинг CEO Маркетинг: исследования Трекшен проектов/стартапов Маркетинговая коммуникация Использование ИИ

🤝 С чем могу помочь

ПоможетSenior Middle Junior обучающимся самостоятельно новичкам Lead C-level прошедшим курсы разобраться с проектомпрокачать навыкис выполнением рабочей задачи

Научимся проводить продуктовые исследования (кастдев и не только), валидировать гипотезы
Пройдем теорию и практику проведения продуктовых исследований, что нужно делать перед запуском/ в процессе MVP и в других циклах жизни продукта.
Научимся находить неочевидные гипотезы роста бизнеса/ продукта
Исследуем подход к сегментации пользователей
Систематизируем свои знания по исследованиям
Поймем, как выстроить систему работы с исследованиями и сбором обратной связи в компании

💻 Резюме

January 2023 — по настоящее время

Custdevochka — CEO

November 2020 — November 2022

Сбер — Product owner

January 2014 — December 2020

Dentsu aegis russia — Datalab Product Director

🤟 Проекты

Исследования для клиентов агентства

Проекты под ключ: от помощи заказчику с гипотезами и сегментами аудитории, до рекрутинга, проведения исследований и стратегических сессий по выработке решений по итогу

🎓 Образование

Российский университет дружбы народов

Экономика (маркетинг и продажи) - магистратура

Российский университет дружбы народов

Журналистика - бакалавриат

📰 Публикации

Канал про продуктовый подход и исследования